الكاتب: Abdullah Bawazir

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا، فعملنا لا يتعلق بتشغيل المعدات المعقدة، بل يتعلق بتجميع الأفراد الأذكياء، وتعزيز الثقة، والتعاون بشكل فعال.

في حين أننا نتفوق في إجراء أبحاث سريعة وعميقة وتحويل البيانات إلى تحليلات ذات مغزى، فإن هذه المهارات الفنية ليست ما يميزنا كمستشارين. تكمن قيمتنا الحقيقية في قدرتنا على تبسيط الأمور المعقدة، ودفع عملية اتخاذ القرار، وتسهيل التقدم لعملائنا. لهذا السبب يتم تعويضنا بأعلى مستوى - فنحن نساعد القادة على إحداث تغيير ذي مغزى.

ومع ذلك، فإن العنصر البشري في عملنا يمكن أن يكون أيضًا مصدرًا للتحديات. غالبًا ما تؤدي السلوكيات القابلة للخطأ مثل عدم الثقة والسخرية والتحيز والغطرسة والخجل إلى سوء التواصل والارتباك وإهدار الجهد. يميل المستشارون إلى أن يكونوا أكثر مهارة في إقامة اتصالات واضحة وتوثيق الإجراءات وإدارة نطاق المشروع من عملائنا. إذا كان بإمكان العملاء ببساطة التوافق على الاتجاه والثقة في بعضهم البعض والتواصل بشكل فعال، فمن المرجح أن يتقلص قطاع الاستشارات بهامش كبير.

إن بناء الثقة أمر بالغ الأهمية للتغلب على هذه العقبات الشخصية. فعند مواجهة مشكلات العملاء، سواء كانت ذاتية أو غير ذلك، فإن السبب الجذري غالبًا ما يكون الافتقار إلى الثقة وسوء التواصل. ويمكن أن تساعد التدابير الاستباقية، مثل إشراك الأشخاص المناسبين في وقت مبكر، وعدم قبول الأعذار السهلة، والتواصل بنشاط لإيجاد حلول بديلة، في معالجة هذه التحديات. ومن المهم بنفس القدر تجنب إغراء الانخراط في سياسات المكتب والتركيز بدلاً من ذلك على تعزيز بيئة من الانفتاح والدعم والالتزام المشترك بالنجاح.

الاستشارات ليست مجرد عملية فنية، بل هي بالأساس عملية إنسانية. المستشار الناجح هو الذي يجمع بين المعرفة التقنية والمهارات البشرية، ويفهم أن العنصر البشري هو مفتاح النجاح في أي مهمة استشارية
إذا كنت ترغب في التوسع في جوانب معينة، مثل كيفية بناء الثقة أو تطوير مهارات التواصل، يسعدني أن أقدم لك المزيد من المعلومات.